Politique de retour d’achat en ligne

Simon & Patrick accorde une grande importance à ce que votre expérience avec nous soit le plus agréable possible. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat en ligne ou si les articles commandés semblent avoir été endommagés lors de l’expédition, veuillez nous retourner la marchandise en question dans les trente jours suivant la livraison. Simon & Patrick ne couvre pas les frais de retour, à moins d’être responsable de la cause du retour ou de l’échange (voir « Commandes endommagées, incorrectes ou incomplètes »). N’hésitez pas à nous contacter avant de passer votre commande si vous avez le moindre doute concernant la compatibilité de l’un de nos étuis et sacs de transport, ou des pièces détachées. Simon & Patrick ne sera pas tenu pour responsable et ne couvre pas les frais de retours. Pour toutes autres questions, veuillez contacter notre service à la clientèle par courriel à info@simonandpatrick.com. Le service à la clientèle de Simon & Patrick est disponible de 9 h à 18 h, du lundi au vendredi (HNE). Afin d’obtenir un service plus rapide, si vous avez acheté votre produit en magasin, veuillez le retourner à cet endroit. S’il n’est pas possible de faire le retour en magasin, veuillez contacter le service à la clientèle de Simon & Patrick.

 

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